הטמעת צ'אט אונליין
היתרונות בצ'אט אונליין
מכירים את זה שנכנסתם לאתר כלשהו ויש לכם שאלה? נכון שאתם מעדיפים לקבל את התשובה במקום מנציג חי? צ'אט חי באתר מספק בדיוק את הפיתרון הזה! במקום להעביר את הגולש לפלטפורמה אחרת (ווטאספ/ מייל לדוגמא) אנחנו נותנים לו את המענה ישירות באתר, סקרים רבים מעידים על שיפור מיידי בחוויית הרכישה באתר ושיפור ביחס ההמרה באופן מיידי
- התראות מיידיות על גולשים באתר
- מענה ראשוני לגולשים
- שיפור יחסי המרה באתר
- הורדת עומס משיחות הטלפון לשירות
- קבלת מידע ראשוני על מסע הגולש באתר
- שיפור תהליך המכירה אונליין
- צ'אט אונליין מאפשר לנו להרגיש את הגולשים
- תורם למנהלי האתר באמצעות ידע ופידבק שמספקים נציגי הצ'אט
- מסתנכרן עם מערכות CRM
